دوستانی که خرید انجام داده اند اما بیشتر از قیمت اصلیِ محصول از حسابشان کسر شده است این اطلاعیه را بخوانند.

با عرض سلام و خداقوت به همکاران و دوستان خوبِ تولگراف!

برخی از همراهانِ سایت که اخیراً خرید انجام داده اند به این مسئله اعتراض داشته اند که بیش از دو برابر (از قیمت اصلی محصول درج شده در صفحه محصول) از حساب آنها کسر شده است.
تیم ما، چون تراکنش ها را به صورت ریز به ریز و شکاکانه پیگیری نکرده و نرم افزار به طور اتوماتیک محاسبه میکند، متوجه این اتفاقات نشده بودیم، تا چندی از دوستان با کمال احترام برای ما تیکت فرستاده و ما را از این موضوع مطلع نمودند، ما نیز موظف به رسیدگی تراکنش های این دوستان شدیم.

و متوجه موضوع مهم و مشترکی شدیم، زمانی که ایشان وارد صفحه سبد خرید شده اند، تعداد کالا ها را برخی ۴ عدد، برخی ۳ عدد به تعداد خرید اضافه نموده اند که منتج به بالا رفتن قیمت نهایی شده است.
که قطعا نمیتوان غفلت خودِ دوستان را نیز نادیده گرفت، چون تا تکمیل نهایی فرایند پرداختِ بانک، چندین مرتبه فرصت چک کردن قیمت کلی محصول را داشته اند، ولی ما ندیدنِ قیمت نهایی را فرض میگیریم که ایشان ندیده اند.
تیم ما هزینه مازاد را به این دوستان با کمال خرسندی بازگشت داده، و از دوستانی که با این موضوع مواجه شده اند و هنوز برای اطلاع رسانی به پشتیبانی سایت اقدامی ننموده اند نیز میخواهیم که از طریق تیکت ما را مطلع سازند تا رسیدگی شود.

هر چند که در صفحه ی محصولات، ما کنتور «تعداد محصول» را برداشته ایم، اما:
۱- به دلیل مجازی بودن فایل ها
۲- پایین بودن قیمت ها
۳- رعایت حق کپی رایت، یا به عبارتی نارضایتی طراحان از پخش فایل ها بین دوستان و آشنایان
فقط در صفحه «سبد خرید» آن را فعال گذاشته ایم و تصمیم نهایی را به خریدار سپرده ایم تا بینی و بین الله حق الزحمه طراح را خود «به تعداد» پرداخت کند… (البته برای حلال کردن فایل هایی که به اشتراک حلقه ی دوستان و همکاران نزدیک میرسد)

نکته آخر و مهم: حتماً و حتماً دقت در تعداد فایل های دریافتی داشته باشید و قیمت نهایی را چک نمائید.
تشکر بابت همراهی شما خوبان

پشتیبانی سایت تولگراف

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

منو اصلی

question